小卡片拓展大空间:凤凰彩票双色球

编辑:凯恩/2018-12-20 23:39

  截至2010年底,国内信用卡发卡量达到2.3亿张,比上年增长23.96%,活卡量为13,158万张,比上年增长37.42%,活卡率为62.31%,比上年高10.71;我国信用卡跨行交易金额为5.11万亿元,比上年增长46%。国内信用卡市场从1985年起步发展至今,信用卡已经从少数精英阶层走向大众,成为居民日常生活中最主要的非现金支付工具。

  如何用小卡片拓展大空间,走出一条差异化的发展道路,成为各家商业银行积极探索的共同课题。

  “创新、文化、品质”就是这把金钥匙,光大银行用它成功打开了了那个小卡片背后大世界,拓展业务空间,创新盈利模式走出了一条独具特色的“更有内涵的发展”之路。凤凰彩票双色球

  光大银行信用卡业务发端于2004年,是国内较早开展信用卡业务的股份制商业银行之一。已累计发卡突破1000万张,成功跻身国内信用卡行业第一阵营。

  截止目前,光大银行发行了多达40余款个性鲜明的信用卡产品,涉及文化、公益、运动、时尚、家庭、通信等不同领域。

  据悉,该行通过客户结构的不断优化来大力开拓市场,其中,通过优化进件渠道、客户生命周期管理计划和卡片升级等活动,实现了信用卡中高端客户比重显著提升。

  早在2010年,该行信用卡中心围绕客户价值计算及分析,完成了客户价值分层项目研究开发。基于对客户的特征分析、客户价值与行为细分,以及应用模型的构建,完成了对该行信用卡客户的全景分析,并以此为依托,形成客户分析指标体系,将收入、成本细项指标分摊到客户个体,结合客户的交易行为特征,对信用卡客户进行分群,有效测算我行客户贡献情况。

  光大银行信用卡相关负责人表示“在客户价值分层的基础上,光大银行通过发布星级渠道营销指引,不同星级对应不同审批通过率,在提高审批通过率的同时引导销售人员主动寻找价值贡献较高的优质客户;对现有进件渠道进行优化调整,加拿大28在线人工计划!每一渠道单独制定进件标准及执行规范,实现客户结构调整和优化。”

  记者从光大银行了解到,该行信用卡不断创新业务模式,在国内首家建立以数据仓库为基础、以商业智能为核心的科学决策支持体系,运用先进的数据仓库、数据挖掘、OLAP(联机分析处理)和决策支持技术,通过客户价值分层、客户生命周期管理计划、营销活动管理平台等项目以及各类预测模型,对客户交易行为、价值度等进行细分。

  2009年,光大银行正式提出“大零售”概念,并围绕这一理念进行资源整合;信用卡业务作为银行业务的重要分支,自然在“大零售”概念下扮演重要角色。但由于借记卡和信用卡产品的操作系统、业务流程是完全不同的,整合难度很大。